Vueling · Hôtesse / steward (PNC)
Inflight Experience Specialist - Viladecans, Barcelone
Vueling recherche un(e) spécialiste de l'expérience en vol basé(e) à Viladecans, près de Barcelone. Ce poste au sol vise à améliorer le service à bord, les procédures, les annonces, l'ambiance et les produits de vente à bord, à partir des retours clients et des besoins opérationnels. La personne pilotera des projets d'amélioration de bout en bout en collaboration avec plusieurs services internes.
- Compagnie
- Vueling
- Poste
- Hôtesse / steward (PNC)
- Lieu
- Viladecans - Barcelone, Espagne
- Publiée le
- 15 octobre 2026
L'essentiel
- Poste basé à Viladecans (Barcelone), au siège de Vueling
- Rôle centré sur l'amélioration de l'expérience client en vol
- Gestion de projets transverses avec le PNC, les opérations aériennes, le commercial et la communication
- 2 à 3 ans d'expérience en expérience client, amélioration de service ou gestion de projet demandés
Ce que l'annonce demande
- Licence (Bachelor) en administration des affaires, tourisme, marketing, expérience client, hôtellerie, management aéronautique ou domaine lié, ou expérience professionnelle équivalente
- Environ 2 à 3 ans d'expérience en expérience client, développement de service/produit ou coordination de projets
- Expérience démontrée de coordination de projets transverses du concept à la mise en œuvre
- Expérience de travail avec des données clients, opérationnelles ou commerciales
- Expérience dans l'aviation, le voyage, l'hôtellerie, le commerce de détail ou un environnement client complexe appréciée
- Bonne maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel et PowerPoint
- Anglais et espagnol courants, niveau C1 exigé dans les deux langues
Récapitulatif rédigé par ForAllPNC à partir de l'annonce de la compagnie, qui seule fait foi : lis-la en entier avant de postuler.
Low-cost moyen-courrier
Vueling : ce qu'il faut savoir
Compagnie espagnole du groupe IAG, basée à Barcelone, avec un fort réseau en Europe du Sud.
- Hub : Barcelone-El Prat
- 142 avions
- 99 destinations
- Fondée en 2004
Conseils pour postuler
L'espagnol est un vrai atout en plus de l'anglais. Environnement de travail multiculturel, réseau Europe/Méditerranée.
Voir la fiche complète de Vueling →Page de recrutement officielle ↗
Se préparer à cette sélection
Lis l'annonce en entier avant de postuler : les conditions (âge minimum, langues, droit de travailler dans le pays de la base, CCA ou formation équivalente) sont celles que fixe la compagnie, et elles varient de l'une à l'autre.
Le CCA est obligatoire pour exercer. Selon les compagnies, il est exigé avant la candidature ou délivré à l'issue de leur formation initiale : l'annonce indique laquelle.
La sélection comprend en général plusieurs étapes (candidature en ligne, tests ou entretien, parfois un assessment day collectif). Prépare un CV à jour en anglais, une raison précise de choisir cette compagnie, et entraîne-toi à l'anglais oral et aux mises en situation.
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ForAllPNC n'est pas un cabinet de recrutement et n'a de lien avec aucune compagnie : les offres sont relevées sur les sites carrières officiels.